Gældende fra: April 2026
Bemærk: Køb af en grøntsagskasse i abonnement er underlagt særlige handelsbetingelser, som fremsendes sammen med aftalen.
Sprogversion: Disse handelsbetingelser er tilgængelige på dansk og tysk. I tilfælde af uoverensstemmelser eller modstrid mellem de to sprogversioner er den danske version juridisk bindende.
Disse handelsbetingelser gælder for alle bestillinger foretaget via grØntsmager I/S' (herefter „vi“ eller „grØntsmager“) webshop på groentsmager.dk. Ved afgivelse af en bestilling accepterer du disse betingelser.
Vores tilbud henvender sig både til forbrugere og erhvervskunder. En forbruger i henhold til disse betingelser er enhver fysisk person, der indgår en aftale med henblik på formål, der overvejende ikke kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsaktivitet.
Ved brug af vores webshop og afgivelse af en bestilling bekræfter du, at du er myndig og fuldt rætsfærdig. Bestillinger foretaget af mindrårige er ikke tilladt.
Alle tilbud i vores webshop er med forbehold for tilgængelighed. Da vi arbejder med naturlige produkter, kan vores sortiment ændre sig daglig. Visningen af et produkt i shoppen er ikke en garanti for dets tilgængelighed på det ønskede leveringstidspunkt.
Visningen af vores produkter i webshoppen udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en opfordring til at afgive en bestilling (opfordring til tilbud). Ved at afgive en bestilling afgiver du et bindende tilbud om køb af de produkter, der ligger i din indkøbskurv. Købsaftalen indgås, når vi bekræfter din bestilling via e-mail.
Bestillingsfristen er hver tirsdag kl. 19:00. Alle bestillinger modtaget inden dette tidspunkt afstemmes med grøntsagerne på marken og bekræftes eller annulleres af grØntsmager. Bestillinger afgivet efter bestillingsfristen behandles først den følgende uge. Hver onsdag er høstdag.
Vi arbejder med naturlige produkter og er afhængige af forholdene på marken. Der kan til enhver tid opstå hændelser, der påvirker tilgængeligheden af enkelte produkter – f.eks. vildtbid, skadedyrsangreb eller grøntsager, der ikke er høstmodne på det planlagte høsttidspunkt. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til helt eller delvist at annullere bestillinger. Vi informerer dig om dette straks. Allerede betalte beløb for annullerede varer refunderes fuldt ud. Ved delvis annullering genberegnes leveringsomkostningerne på baggrund af den faktisk leverede vægt; en eventuel difference refunderes til dig. Minimumsordreværdien (§ 3.1) må overskrides som følge af en delvis annullering foretaget af os. For hændelser som følge af force majeure (f.eks. uvejr, oversvømmelser) gælder § 9.2 tillige.
Du kan annullere din bestilling gratis frem til bestillingsfristen (tirsdag kl. 19:00). Kontakt os venligst via e-mail på kontakt@groentsmager.dk eller telefonisk på +45 91 63 53 63. Ved e-mail-annulleringer er modtagelsestidspunktet for e-mailen avgørende; annulleringer modtaget inden tirsdag kl. 19:00 vil blive imødekommet. Efter bestillingsfristen er annullering ikke længere mulig, da høsten planlægges på baggrund af indkomne bestillinger. Allerede betalte beløb for rettidigt annullerede bestillinger refunderes fuldt ud.
Alle priser i webshoppen er slutpriser inklusive dansk moms på 25 %.
Minimumsordreværdien er 80 DKK (varens værdi ekskl. leveringsomkostninger).
For levering på Ærø gælder følgende fragtomkostninger baseret på bestillingens samlede vægt:
Afhentning på afhentningsstedet (se § 6) er gratis. De gældende leveringsomkostninger vises i din indkøbskurv, inden du afslutter bestillingen.
Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder:
Erhvervskunder kan bestille på faktura. Betalingsfristen er 21 dage fra fakturadatoen. Ved overskridelse af betalingsfristen forbeholder vi os retten til efter én rykker permanent at frafalde muligheden for fakturabetaling. Fremtidige bestillinger vil da udelukkende være mulige via de øvrige tilbudte betalingsformer.
Ved betalingsmisligholdelse er vi berettigede til at opkræve morarenter i henhold til gældende dansk lovgivning.
Den leverede vare forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling er modtaget.
Bekræftede bestillinger høstes onsdag formiddag. Levering sker onsdag mellem kl. 13:00 og 17:00.
Vi leverer udelukkende til øen Ærø.
Ved valg af leveringsoptionen giver du os tilladelse til at betre de grunden på den angivne leveringsadresse med henblik på aflevering. Hvis ingen er til stede på leveringstidspunktet, aflægges bestillingen ved hoveddøren eller på et af dig i bestillingen angivet afleveringssted. Leveringen dokumenteres fotografisk af os.
Risikoen for tab og forringelse af varen overgår til dig ved levering, når varen aflægges foran hoveddøren eller på det aftalte afleveringssted.
Bestillinger med muligheden "Afhentning" står klar til afhentning hver onsdag fra kl. 13:00 i maksimalt 24 timer ved indgangen til vores mark rundt om hjørnet fra Skovby Nederst 12, 5985 Søby ved siden af legepladsen. Bemærk venligst, at grøntsager mister deres friskhed. Vi anbefaler derfor ikke at vente for længe med afhentningen.
Hvis varen ikke er afhentet inden for de tidsrum, der er nævnt i punkt 6.1, skal den alligevel betales. Der er ikke krav på refusion eller fornyet tilrådighedsstillelse. Fuld betalingspligt gælder også for erhvervskunder, der har bestilt på faktura.
Fra det tidspunkt, varen stilles til rådighed på afhentningsstedet, overgår risikoen for tab og forringelse af varen til dig.
Forbrugere har ved fjernsalgsaftaler som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen, jf. den danske forbrugeraftalelov.
Friske grøntsager og andre letfordærvelige fødevarer er undtaget fra fortrydelsesretten. Da vores produkter er letfordærvelige varer, der hurtigt kan miste kvalitet efter levering, gælder fortrydelsesretten ikke, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 4.
For eventuelle ikke-letfordærvelige varer i vores sortiment (f.eks. gavekort og tilbehør) gælder den 14-dages fortrydelsesret fuldt ud.
Vores produkter er naturprodukter, der kun har modtaget grundlæggende rengøring og er ikke klar til direkte fortæring. Varen skal rengøres og eventuelt forarbejdes yderligere af dig, inden den spises.
Vi leverer udelukkende friske og omhyggeligt udvalgte grøntsager. Hvis den leverede vare alligevel ved overdragelsen udviser åbenbare mangler (f.eks. fordærvet, beskadiget eller åbenlyst kvalitetsmæssigt utilstrækkelig vare), har du ret til afhjælpning.
Reklamationer vedrørende mangelfulde varer skal være modtaget af os inden 48 timer fra det tidspunkt, varen stilles til rådighed. Ved levering gælder det dokumenterede tidspunkt for aflæggelsen; ved afhentning gælder starten af afhentingstiden (onsdag kl. 14:00). På grund af vores produkters letfordærvelige karakter kan senere reklamationer desværre ikke imødekommes. Kontakt os venligst via e-mail på kontakt@groentsmager.dk eller telefonisk på +45 91 63 53 63. Fotos af den påklagede vare er nyttige. Vi behandler din reklamation inden for 48 timer efter modtagelsen.
Hvis du har modtaget et forkert produkt, tilbyder vi dig efter eget valg en gratis erstatningslevering den næste høstdag (onsdag) eller en fuld refusion af købsprisen for de berørte varer.
Godkendte refusioner behandles via den oprindeligt valgte betalingsmetode. Ved betalinger via Stripe (kreditkort, MobilePay, Google Pay, Klarna, Sofort) sker refusionen automatisk via Stripe til det oprindelige betalingsmiddel. Ved bankoverførsel sker refusionen til den konto, hvorfra betalingen er foretaget.
Vi hæfter for skader forårsaget af defekte produkter i henhold til bestemmelserne i den danske produktansvarslov (produktansvarsloven). For indirekte skader og følgeskader hæfter vi kun ved forsæt eller grov uagtsomhed, i det omfang det er tilladt ved lov.
Ved usædvanlige og uforudsigelige omstændigheder uden for vores indflydelsessfære – såsom alvorlige uvejr, oversvømmelser, naturkatastrofer, pandemier eller myndighedspåbud – der gør en levering helt eller delvist umulig, er vi fritaget for vores forpligtelse til at præstere. Vi informerer dig i så fald straks. Allerede betalte beløb refunderes fuldt ud. For markbetingede begrænsninger i tilgængelighed (f.eks. vildtbid, skadedyrsangreb, forsinket høstmodenhed) gælder § 2.2.
Europa-Kommissionen stiller en platform til online tvistløsning (OTL) til rådighed, som du finder på https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vi er indstillet på at deltage i en tviststløsningsprocedure ved et forbrugerklagenævn. Den kompetente myndighed er Center for Klagæløsning ved Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark (www.naevneneshus.dk).
Oplysninger om behandlingen af personoplysninger samt vores cookieanvendelse fremgår af vores særlige privatlivspolitik og cookiepolitik på vores hjemmeside.
Dansk ret er gældende. For forbrugere gælder desuden de ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor de har deres sædvanlige opholdssted, i det omfang disse giver en videregående beskyttelse. Værneting er Svendborg, Danmark.
Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser til enhver tid. Ændringer offentliggøres på vores hjemmeside og træder i kraft ved offentliggørelsen. For allerede indgåede aftaler gælder de handelsbetingelser, der var gældende på bestillingstidspunktet.
Hvis enkelte bestemmelser i disse handelsbetingelser er eller bliver ugyldige, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
Har du spørgsmål til disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os på:
